한국 원 카드결제로 진행중이었는데, 카드정보 등록하고 결제버튼을 누르니 이런 화면의 에러가 뜨던데 해결방법이 어떻게 되나요? 모바일에서도 한화로 결제하면 비슷하게 알리페이 결제 에러가 뜨고, 모바일이던 pc던 알리페이로 결제하려고 하면 알리페이 에서 결제오류가 나는데, 혹시 이게 알리페이 쪽의 문제인가요? 그렇다면 해결방안이 어떻게 되나요?
안녕하세요 태국직구, 구매대행 포디움익스프레스입니다
캡처해주신 화면은 타오바오 카드결제(특히 해외카드, 원화결제) 진행 시 결제 오류가 발생했을 때 흔히 뜨는 알림입니다 말씀하신 것처럼 PC에서도, 모바일에서도 알리페이를 통한 원화결제가 막히거나 오류가 반복된다면 몇 가지 원인을 확인해보셔야 합니다
주요 원인
알리페이 정책 문제
해외발급 카드(특히 한국 원화카드) 사용 시 알리페이에서 결제를 막거나 보안검증을 요구하는 경우가 잦습니다
최근 들어 원화 직결제(PC·모바일 모두) 제한이 강화되면서 결제가 안되는 사례가 많습니다
카드사/해외결제 제한
카드사에서 해외 온라인 결제(특히 중국 PG사)를 차단해둔 경우도 있습니다
3D Secure(추가 인증) 미지원 카드라면 실패할 확률이 높습니다
알리페이 본인인증 미완료
알리페이 계정에서 여권·실명인증, 결제 비밀번호 설정이 완료되지 않은 경우 오류가 발생합니다
해결 방법
카드 대신 알리페이 잔액 충전 방식 사용
국내 카드로 직접 결제하는 것보다, 알리페이 계정에 잔액을 충전(리차지) 후 결제하는 방법이 안정적입니다
다만 한국 계정은 직접 충전이 막혀 있으므로, 보통 대행업체(알리페이 충전 대행, 위챗페이 충전 대행)를 이용합니다
카드 인증 상태 점검
사용 중인 카드가 해외 온라인 결제 가능한지 카드사에 확인하세요
‘해외결제 차단’이 걸려 있으면 반드시 풀어야 합니다
3D Secure 비밀번호 등록 여부도 체크하세요
다른 결제수단 시도
원화 직결제가 아닌, 달러 결제로 시도하면 성공 확률이 올라갑니다
일부 사용자는 VISA/Master 해외달러결제 → 카드사 원화 청구 방식으로 해결하기도 했습니다
대행업체 이용
카드·알리페이 모두 계속 막힌다면, 한국에서 많이 쓰는 타오바오 구매대행 혹은 알리페이 충전 대행을 활용하는 게 가장 빠른 방법입니다
결론
현재 상황은 알리페이 자체 문제라기보다는, 알리페이+해외카드(특히 원화결제) 조합에서 보안/정책적으로 막히는 경우라고 보시면 됩니다
안정적으로 결제하시려면 알리페이 충전 후 잔액결제 방식이나, 달러결제 지원 카드를 쓰시는 걸 권장드립니다
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참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테